Как устроены CRM системы
Как устроены CRM системы CRM представляет собой программный комплекс для управления взаимоотношениями с покупателями. Платформа связывает различные компоненты, которые работают как целостное целое. Ключевым элементом служит база данных, где содержится сведения о связях и хронологии взаимодействий. Архитектура платформы содержит несколько слоёв. Первый ответственен за хранение данных. Второй предоставляет процессинг информации. Третий обеспечивает интерфейс для функционирования…
